Uitleg winkel

Hieronder volgt een korte uitleg voor het gebruik van de Supportshop.

Zoeken en vinden van producten

Rechtstreeks naar Productgroep

U kent rechtstreeks naar een productgroep in de winkel gaan. Klik hiervoor op de Homepage op de foto van de productgroep waar uw belangstelling naar uitgaat.

Winkel betreden

Daarnaast kunt u in de horizontale menubalk bovenaan de Homepage op de button winkel  klikken. U betreedt nu de Winkel.

Zoekfuncties

Om in de winkel snel het gewenste product te zoeken kunt u gebruik maken van de zoekfuncties in het menu aan de linkerkant. U kunt hier op 2 manieren zoeken. Met de functie: snel zoeken of met de functie:maak uw keuze.

Voor de functie snel zoeken kunt u in het menu aan de linkerzijde van het scherm in het betreffende witte vlak de door u gewenste zoekterm typen. Druk op de button Go. U krijgt nu een overzicht van alle relevante producten voor de betreffende zoekterm.

Een andere manier is om gebruik te maken van het beschikbare keuzemenu: maak uw keuze. Door van boven naar beneden de passende zoektermen aan te klikken komt u vanzelf terecht bij de gewenste productgroep. Vervolgens ziet u rechts alle artikelen die tot de gewenste productgroep horen.

Detail informatie producten en gerelateerde producten

Van ieder artikel wordt een korte omschrijving gegeven en een prijs. Door op het productplaatje te klikken wordt deze vergroot en kunt u het product beter bekijken.

U krijgt uitgebreide productinformatie van het betreffende product door op de button Meer info te klikken. Het Meer info scherm geeft een uitgebreide beschrijving van het product,aangevuld met relevante technische gegevens.

Onder het Meer info scherm wordt in voorkomende gevallen een overzicht gepresenteerd met gerelateerde producten. 

Bestellen en afrekenen van producten

Bestellen

Wilt u een product bestellen, klik dan op de Bestel button. Het product wordt dan in uw winkelwagen  geplaatst. Vervolgens kunt u kiezen of u verder wilt winkelen (klik op button verder winkelen) of wilt afrekenen (klik op button naar winkelwagen).

Wilt u van een artikel meerdere stuks bestellen. Ga dan naar winkelwagen, kies voor wijzig en verander aantal 1 in het gewenste aantal.

Uw bestelling(en) afrekenen gaat gemakkelijk in de volgende vijf stappen:

1. Winkelwagen

2. Adresgegevens

3. Verzendmethode

4. Betaalmethode

5. Besteloverzicht

1. Winkelwagen

Als u klaar bent met bestellen en wilt afrekenen klik dan op naar winkelwagen. Hier ziet u een overzicht en kunt u uw bestelling controleren. Indien gewenst kunt u de bestelling wijzigen of verwijderen. Wanneer alles in orde is klik dan op volgende stap.

2. Adresgegevens

Vul in het volgende scherm uw NAW-gegevens in. De velden met een * zijn verplichte velden. Wijkt het afleveradres af, dan kunt u dit apart aangeven. Klik vervolgens op volgende stap.

3. Verzendmethode

Kies hier de gewenste verzendmethode en klik op volgende stap.

De verzendkosten bedragen:
€ 4,95 in Nederland
€ 9,95 in België
€ 13,00 in overige landen

U kunt uw zending ook bij ons ophalen in Schoonhoven.

4. Betaalmethode

Kies hier de gewenste betaalmethode. U heeft de keuze uit 4 verschillende betaalmethoden:

1. Contant betalen bij afhalen

U kunt contant betalen en uw bestelling afhalen op ons adres in Schoonhoven.

2. Vooruitbetaling

Direct na uw bestelling ontvangt u per email een factuur. Maak het factuurbedrag over op onze rekening. Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling verstuurd of kunt u deze afhalen op ons adres in Schoonhoven.

3. Direct overmaken met internetbankieren-iDEAL

Betaal veilig en snel in uw eigen vertrouwde internetomgeving. Wij ontvangen uw betaling direct en sturen uw bestelling zo snel mogelijk toe.

4. Betalen met creditcard of PayPal

Betaal met uw creditcard (VISA of Mastercard) of veilig online via uw eigen PayPal rekening.

5. Besteloverzicht

Tot slot krijgt u het volledige besteloverzicht zichtbaar op uw scherm. Hier kunt u alles nog even controleren. Wanneer alles in orde is druk u op plaats bestelling voor uw definitieve bestelling. U ontvangt per email uw bestelbevestiging.

Garantie

Al onze producten dragen het CE keurmerk en een aantal producten zijn bovendien TüV gecertificeerd. Op alle producten wordt een garantie verstrekt van 2 jaar. Niet binnen de garantie vallen eventuele ondeugdelijke montage of onjuist gebruik van het betreffende product.

Opmerkingen, vragen?

Vindt u deze beschrijving niet voldoen dan kunt u altijd tijdens het bestellen bellen en dan helpen wij u telefonisch verder. Uiteraard zijn alle overige op- en aanmerkingen over de (werkwijze) van Supportshop van harte welkom.